Felicidad Ahora

Cuando mantenemos una conversación con alguien, siempre estamos pensando en qué vamos a responder en vez de escuchar sinceramente. La mayoría de las veces pensamos que tenemos la razón y por eso queremos dar nuestra opinión al respecto.
Cuando hablamos con alguien,  deberíamos primero comprender lo que nos está diciendo y después ser comprendido, es básicamente la esencia del respeto a los demás.
Stephen R, Covey: Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.